Veel gestelde vragen - FAQ

Beaujean Vacances heeft als policy om alle berekenbare kosten inclusief in de prijs te tonen. Kosten per persoon, indien aanwezig, kunnen pas berekend worden indien we de precieze samenstelling van het reisgezelschap kennen (aantal volwassenen, kinderen, etc..). Dit reisgezelschap dient u op te geven tijdens het online boeken, daar krijgt u dus de definitieve totaalprijs te zien.

Op de informatiepagina van het door u geselecteerde vakantiehuis vindt u een kalender. Op de donkergroene dagen kunt u aankomen. Indien u klikt op deze aankomstdag, verschijnt ook meteen de prijs eronder.

U kunt ons ten alle tijden telefonisch bereiken om te vragen of het nog mogelijk is om artikelen bij te bestellen. Het kan voorkomen dat u als het kort dag is, de kosten contant moet voldoen bij aankomst.

Heeft u de betalingstermijn overschreden, neem dan direct contact met ons op.

De huurprijs is vastgesteld per de woning. U mag de accommodatie uiteraard met minder personen gebruiken, maar u betaald gewoon de huurprijs die is vastgesteld. Enkel de toeristenbelasting die per persoon per nacht wordt berekend, zal wijzigen indien u met meer of minder personen bent. Wilt u onverhoopt toch met meer personen in de accommodatie verblijven dan officieel is toegestaan? Dan kunt u het beste telefonisch contact met ons opnemen zodat we kunnen kijken of het mogelijk is om extra bedden bij te plaatsen.

Indien u afwijkend wilt boeken, neemt u best contact op met onze klantendienst. We kunnen dan samen met de huiseigenaar bespreken wat er mogelijk is. Ook indien u reeds geboekt heeft en wilt eventueel een dag meer of minder verblijven, neemt u best contact op met onze klantendienst.

Tijdens feest- en vakantiedagen gelden sowieso afwijkende perioden! Zo zullen wij er altijd voor zorgen dat u volop van de officiële feestdagen kunt genieten. Het paasweekend duurt bijvoorbeeld altijd tot dinsdag, Hemelvaart begint altijd op woensdag. Kerst & Oud en Nieuw verhuren wij enkel voor een week. Wilt u verder een afwijkende periode huren, bijvoorbeeld 1 nacht gedurende de midweek of enkele dagen van een midweek dan voorzien wij u graag - uiteraard geheel vrijblijvend - van een prijsopgave. In een weekend is het helaas niet mogelijk om een korter verblijf te boeken.

U kunt boeken via internet, per email of telefonisch. Telefonisch: tijdens onze kantoortijden kunt telefonisch reserveren door contact met 043-4559075. U krijgt dan een van onze medewerkers aan de lijn die de boeking stap voor stap met u zal doorlopen. Meteen tijdens het telefoongesprek ontvangt u per email al de boekingsbevestiging.

Ja, een telefonische boeking is een geldige, mondelinge overeenkomst. Zodra wij opdracht krijgen om een boeking te maken, is er juridisch gezien sprake van een overeenkomst en deze is bindend.

De huurprijs is vastgesteld per woning. Indien u al vertrekt op zondag veranderd dat niks aan de huurprijs. Enkel de toeristenbelasting die per persoon per nacht wordt berekend zal dan wijzigen. De vertrektijd is standaard 10h ’s ochtends. Natuurlijk mag u op zondag gedurende de hele dag in de accommodatie verblijven. Mochten wij dit onverhoopt vergeten zijn te vermelden op uw reserveringsbevestiging dan kunt u er dus toch van op aan dat u gedurende de hele dag mag blijven. De uiterlijke vertrektijd op zondag is 20.00!

U kunt altijd telefonisch geheel vrijblijvend een optie nemen op een van de accommodaties. Deze optie is geldig voor 7 dagen. Indien u een optie wenst te plaatsen vragen wij u naar uw naam, telefoonnummer en e-mailadres. Tevens verzoeken wij u vriendelijk om ons altijd uiterlijk binnen 7 dagen te laten weten of wij uw optie mogen annuleren of mogen omzetten in een boeking.

Dit kunt u alleen telefonisch doen via 043-4559075.

We vermelden bewust geen adressen van vakantiehuizen op onze website. Eigenaren en beheerders, maar vooral ook de aanwezige gasten vinden het niet prettig om onaangekondigd bezoek te ontvangen. Op deze manier zullen wij ook úw privacy respecteren als u in één van onze groepsaccommodaties logeert!

Via ons centrale telefoonnummer kunt u altijd een bezichtigingafspraak maken. In combinatie met een optie bent u er zeker van dat de periode waarin u de accommodatie zou willen reserveren dan ook nog beschikbaar is. Onze medewerkers regelen dan graag voor u een kijkafspraak ter plaatse. Voor alle duidelijkheid; zonder concrete bezichtigingafspraak verschaffen wij u geen adresgegevens van onze accommodaties!

Diegene die de boeking bij ons afsluit en dus als hoofdboeker op de overeenkomst staat, wordt aangemerkt als opdrachtgever en is daarmee aansprakelijk voor alle verplichtingen die uit de overeenkomst voortvloeien.

Beaujean Vacances is sinds 1992 actief in de verhuur, de bemiddeling en het beheer van groepsaccommodaties en vakantiewoningen in Nederlands Limburg en de Belgische Voerstreek. Inmiddels beschikken wij over een 70-tal groepsaccommodaties en is ons aanbod uitgebreid naar de Ardennen. Daarnaast hebben wij ook karakteristieke vakantiehuizen en appartementen in Italie en deze vindt u op www.lanavicella.nl. Al onze medewerkers zijn zeer uitgebreid op de hoogte van de ins en outs van de vakantiewoningen. Wij proberen u ten alle tijden zo goed mogelijk te adviseren bij de keuze voor uw vakantieverblijf. Klik hier voor onze contactgegevens en meer informatie over ons.

In bijna alle woningen zijn huisdieren toegestaan. Enkel in vakantiewoningen de Wingberg, le Dragon en I Gen Broeck is het niet mogelijk om uw huisdier mee te nemen. Afhankelijk van de grootte van de woning mag u 1 of meerdere huisdieren meenemen. Tijdens het boekingsproces op internet komt u erachter hoeveel huisdieren maximaal mee mogen. Indien u telefonisch of per email boekt zullen onze medewerkers u kunnen vertellen hoeveel huisdieren er maximaal zijn toegestaan. Honden dient u ten alle tijden aangelijnd uit te laten! Verder zijn honden enkel toegestaan op de begane grond en niet op de slaapkamers etc.

De deelnemerslijst moet iedere huiseigenaar afgeven aan de gemeente waarin de vakantiewoning zich bevindt. De gemeente moet namelijk precies weten wie wanneer in zijn gemeente is verbleven. Daarvoor dient u dus ten alle tijden de lijst volledig ingevuld naar ons te retourneren of af te geven aan de huiseigenaar. Indien u een annuleringsverzekering bij ons heeft afgesloten, dient u de lijst al binnen 10 werkdagen na het boeken aan ons geretourneerd te worden.

Ja, wij beschikken over algemene voorwaarden. Klik hier om de algemene voorwaarden te bekijken.

Nee, de overeenkomst is definitief na aanvaarding door de reiziger (u als gast) van het aanbod van de boekingsorganisatie (wij, Beaujean Vacances), wat wordt vastgelegd in de boekingsbevestiging. Ook bij boeking via internet of per telefoon is een huurovereenkomst definitief. De 'Wet Koop op Afstand' is niet van toepassing op de verhuur van groepsaccommodaties.

U kunt bij ons een groepsannuleringsregeling afsluiten. De kosten hiervan bedragen 5% van de kale huursom. Het afsluiten van een annuleringsregeling kan tijdens het boeken van de accommodatie. Het is zeer aan te raden om een groepsannuleringsregeling af te sluiten. Let op! Dit betreft een regeling voor de hele groep. Vaak zult u zelf al over een reis / annuleringsverzekering beschikken. Aan die verzekering hebt dan enkel u iets en soms de eerste- of tweedegraads familieleden. Bestaat uw groep echter uit allemaal vrienden/ familieleden of collega’s dan moet ieder voor zich een beroep doen op zijn eigen verzekering. Een groepsannuleringsregeling biedt u de mogelijkheid om in vervelende omstandigheden op een makkelijke manier voor de gehele groep te kunnen annuleren. Leest u echter ALTIJD de regeling van te voren goed door om te kunnen beoordelen of de regeling voor u van dienst kan zijn. Als u een annuleringsregeling bij ons afsluit, bent u verplicht om de volledig ingevulde deelnemerslijst binnen 10 werkdagen na het boeken aan ons te retourneren.

Het is mogelijk om binnen zeven dagen na boeking alsnog een groepsannuleringsregeling af te sluiten, indien er nog geen annuleringsreden bekend is. Neem hiervoor telefonisch contact op met Beaujean Vacances.

Als u niet kunt komen, dan wordt enkel de kale huursom en de reserveringskosten aan u in rekening gebracht. Als u geen annuleringsregeling bij ons heeft afgesloten kunt u nog proberen of u via uw eigen verzekering iets vergoed krijgt. Bij ons zijn dan gewoon de RECRON-voorwaarden van toepassing. Deze staan beschreven in onze algemene voorwaarden.